Häufig gestellte Fragen



Preise und Dienstleistungen

Welche Services bieten wir an und was kosten Sie?

Bitte werfen Sie einen Blick auf unserer Webseite und allen Werbematerialien für einen Überblick über alle Services, Kosten und Zahlungsmöglichkeiten.

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Wie bestelle ich die Abonnements von Funfone Deutschland und wie bezahle ich sie?

Um auf der Webseite die Services der Funfone Deutschland zu bestellen, geben Sie einfach Ihre Mobiltelefonnummer ein und klicken Sie auf "Weiter". Folgen Sie den Anweisungen auf der Website, um das Abonnement zu bestätigen. Die Kosten werden Ihnen von Ihrer Telefonwertkarte abgezogen oder werden Ihnen über die monatliche Abrechnung über Ihren Mobilfunkbetreibers in Rechnung gestellt - abhängig von Ihrem bestehenden Vertrag mit Ihrem Anbieter.

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Gibt es eine Kündigungsfrist oder eine Mindestteilnahmedauer?

Du kannst ein Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird sofort wirksam. Denk daran, dass der Service noch einmal auf Deiner monatlichen Rechnung aufgelistet werden kann, da die Buchungen der Netzwerkbetreiber rückwirkend auf den Vormonat erfolgen.

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Wie kündige ich ein Abonnement?

Du kannst Dein Abonnement bei Funfone Deutschland jederzeit kündigen: Sende eine Email [email protected] oder Rufen Sie die Hotline an 08005895405 . Über den Link „Abbestellen"“ können Sie den Service selbst kündigen.

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Ich habe nicht gewusst, dass der Service kostenpflichtig ist?

Auf unserer Webseite und allen Werbematerialien werden auf die Kosten für die Dienstleistung hingewiesen. Wenn Du Dich bei unserem Service anmeldest, erhältst Du zuerst einmal eine SMS-Nachricht, in der ebenfalls auf die Kosten hingewiesen wird. Bei Bestätigung dieser SMS wirst Du für ein Abonnement bei unserem Service angemeldet und erst dann fallen die Kosten an.

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Anmeldung

Ich habe mich niemals angemeldet, aber ich erhalten trotzdem Nachrichten?

Möglicherweise kannst Du Dich nicht mehr daran erinnern, dass Du Dich bei unserem Service angemeldet hast. Um bei unserem Service ein Abonnement abzuschließen, erhältst Du zuerst eine Nachricht, die Du bestätigen musst. Erst danach bist Du angemeldet. Vergewissere Dich stets, dass niemand anderes Zugriff auf Dein Handy hat und dass niemand ohne Deine Erlaubnis mit Deiner Handynummer bei unserem Service ein Abonnement abschließen kann. Überprüfe die erhaltenen Nachrichten genau und auch, von welcher Nummer diese gesendet wurden.

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Ich habe eine Nachricht mit einer Bestätigung auf mein Telefon erhalten, obwohl ich nichts bestellt hatte?

Möglicherweise hat jemand (irrtümlicherweise) Ihre Mobiltelefonnummer auf einer unserer Webseiten eingegeben. Ignorieren Sie bitte die Nachricht mit der Bestätigung (die kostenlos ist), die Sie erhalten haben, falls Sie sich nicht persönlich für unser Service gemeldet haben beziehungsweise sich für dieses nicht anmelden wollen.

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Aktionen

Wie kann ich teilnehmen?

Wenn Sie sich für unser angebotenes Service Funfone Deutschland während des Preiszeitraum anmelden, nehmen Sie automatisch an dieser Aktion Teil. Um auf der Webseite die Services der Funfone Deutschland zu bestellen, geben Sie einfach Ihre Mobiltelefonnummer ein. Unmittelbar danach erhalten Sie von Funfone Deutschland eine SMS (Textnachricht) mit allen Bestellinformationen. Beantworten Sie diese SMS mit "DCB2", damit die Registrierung fortgesetzt werden kann, oder Sie erhalten per SMS einen PIN-Code. Um Ihr Abonnement zu bestätigen, geben Sie bitte diesen PIN-Code auf der Webseite ein.

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Wie kann ich einen Preis gewinnen?

Alle Teilnehmer an dieser Aktion haben die gleiche Chance, den angeführten Preis zu gewinnen. Nach Ende des Preiszeitraums wird unter allen Teilnehmern der Gewinner des Preises ermittelt.

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Kann ich an mehreren Aktionen teilnehmen?

Ja, Sie können an mehreren Aktionen teilnehmen und um mehr Preise spielen. Erlaubt ist nur eine Teilnahme pro Person und pro Aktion.

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Wer ist vom Abonnement und/oder der Teilnahme an den Funfone Deutschland Services ausgeschlossen?

Personen unter 18 Jahren ohne die Zustimmung ihrer Eltern oder des gesetzlichen Erziehungsberechtigen sowie Mitarbeiter von Funfone Deutschland und Ihre unmittelbaren Familien sowie Vertretungen und Unternehmen von Sprized, die mit Spielen und Wettbewerben in Verbindung stehen, sind an den Wettbewerben und Spielen nicht teilnahmeberechtigt.

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Wann und wie erfahre ich, ob ich der Preisgewinner bin?

Innerhalb einer Woche nach der Gewinnerziehung wird der Gewinner persönlich kontaktiert werden. Der Gewinner wird zwei mal täglich an zwei aneinander folgenden Tagen kontaktiert werden. Antwortet die Gewinnerin oder der Gewinner das Telefon nicht persönlich, verfällt der Anspruch auf den Gewinn. Wenn der Gewinner nicht erreicht werden kann, wird der Preis einem anderen Gewinner, der durch Ziehung ermittelt wird, zugesprochen. Die Ergebnisse sind endgültig und über diese wird keine Korrespondenz geführt.

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Wann erhalte ich den Preis?

Wir liefern den Preis innerhalb von 3 Wochen an die vom Gewinner angegebene Wohnadresse. Funfone Deutschland behält sich das Recht vor, zu angemessenen Bedingungen einen gleichwertigen Preis oder einen Preis mit vergleichbarem oder größerem Wert zu übertragen, wenn der beworbene Preis aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sein sollte. Der Preis muss wie angeboten entgegengenommen werden, ist nicht übertragbar und kann nicht aufgeteilt werden. Alle Post- und Kuriergebühren werden vom Gewinner getragen.

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Wieviel kostet die Teilnahme an der Aktion?

Für einen Überblick über Services, Kosten und Zahlungsmöglichkeiten werfen Sie bitte einen Blick auf "Produkte und Services" auf Funfone Deutschland. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für die Teilnahme an der Aktion.

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